当天保存的导读节选
人们通常认为:留住用户靠把产品做得更好——功能更强、体验更顺、内容更优质,满意自然带来忠诚。
埃亚尔真正指出:满意是可以被替代的。真正让用户离不开的,是一个循环——先用「触发」接住用户某种不舒服的痒,用最省力的「行动」挠它,给出「多变的酬赏」制造不确定的快感,最后让用户「投入」——投入产生存储价值,存储价值变成明天的触发,循环重新开始。
他加入的关键变量:投入。前半段(Fogg 的行为模型)都是旧货,这一格是他真正添的砖。
因此重新理解:产品竞争力不在于某一次体验多好,而在于回访的理由是否被装进了用户自己身上——他发的帖子、攒的连签、收藏的歌、积累的记录,都在替产品发出下一次的召回信号。(作者主张,高置信度)
这篇怎么展开
- ⚡ 先看这一幕
- 01|为什么值得拆这本书
- 02|全书之核
- 03|这本书在反对什么
- 04|两个最高价值洞见
- 05|最刺的一幕
- 06|作者的解释引擎
- 07|值得带走的认知工具:四格审计
- 08|容易被误读的地方与薄弱处
- 09|这本书对你的意义
- 💭 留给你的一点空白
- 📌 今天先存这一件事
- 🌙 今晚回收
- 📖 等你读原书时
- 🧪 一个思想实验
- 📖 回到原书